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託管備份服務 可靠且高效益的數據保護管理服務

您的企業不論是日常維運或到了高度戒備的時刻,我們都會為您提供支援。
透過Arrosoft遠程管理服務、DPaas、Baas和Smart Hand Support,從Arrosoft Solutions認證的工程師找到可靠且具經濟效益的數據保護管理服務

Arrosoft Smart Hand Support (SHS)

Arrosoft Solutions 的SHS將輔助您現有的備份管理員。管理員繼續負責日常備份和恢復任務,但可以向Smart Hands支援團隊尋求協助。透過減少SLA來更快地獲得解決方案、透過健檢分析了解您的環境概貌、透過重新探討和改進災難恢復策略來確保您受到保護,並確保您具有適當的培訓和報告以能夠管理您的環境。 SHS將確保您不會漫無目標的尋求支持資源來為您提供協助。 Arrosoft SHS團隊已經對您的環境有深入的了解,因此無需詳細解釋環境,節省您寶貴的時間,使您可以專注於手頭的其他問題。 此外SHS團隊會自行解決問題,如有必要時,將代表您申請故障單並採取後續行動直到問題解決。您可以放心由經驗豐富的團隊為您服務。

Arrosoft Manage Backup Services(MBS)

Arrosoft Solutions 的 MBS 由經驗豐富的數據保護工程師為客戶提供數據保護服務。 我們的工程師將確保日常營運流暢,並超出預期,使您可以將資源集中在核心業務上。 MBS將使工程師專心於您的環境,以確保滿足SLA的要求,包括備份和還原的效能。 Arrosoft的MBS不僅限於備份和恢復,能將您的SLA時間縮短了一半,確保您不會漫無目標的尋求支持資源來為您提供協助。 如有必要時,將代表您申請故障單並採取後續行動直到問題解決。您可以放心由經驗豐富的團隊管控您的環境。

Arrosoft提供的管理服務

ItemArrosoft Smart Hand SupportArrosoft Manage Services
遠端監控NOYES
遠端修復NOYES
遠端管理NOYES
遠端操作NOYES
快速技術支援回應High / 1 Hour – Medium / 2 Hour – Low / 4 HourHigh / 1 Hour – Medium / 2 Hour – Low / 4 Hour
環境健檢分析YESYES
新功能及更新服務YESYES
災難還原測試/DR指南書YESYES
勒索病毒還原服務YESYES
RPO/RTO 報告YESYES
月度報告YESYES
季度報告YESYES
根本原因分析YESYES
稽核報告YESYES
培訓YESYES
授權差異分析YESYES
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