DPaaS
Arrosoft Solutions 的數據保護服務(Data Protection as a Service)提供了真正的端到端的業務連續性和災難恢復。 DPaaS在30天之內部署,並在第1天保證了SLA,從而提供全面管理的端到端數據保護管理,並具有靈活,敏捷的非現場備份、災難恢復和數據保護即服務的功能
世界級備份軟體領導品牌Commvault原廠多年經驗專業技術顧問提供最專業又即時的服務。產出完整季月分析報告,定期備份環境健檢,專業系統一週內產出所有問題 ,不像過去耗時且費用高。提供全球最新備份培訓,災難備援演練,確認備份可以完全復原。
透過Arrosoft遠程管理服務、DPaas、Baas和Smart Hand Support,從Arrosoft Solutions認證的工程師找到可靠且具經濟效益的數據保護管理服務
Arrosoft Solutions 的SHS將輔助您現有的備份管理員。管理員繼續負責日常備份和恢復任務,但可以向Smart Hands支援團隊尋求協助。透過減少SLA來更快地獲得解決方案、透過健檢分析了解您的環境概貌、透過重新探討和改進災難恢復策略來確保您受到保護,並確保您具有適當的培訓和報告以能夠管理您的環境。 SHS將確保您不會漫無目標的尋求支持資源來為您提供協助。 Arrosoft SHS團隊已經對您的環境有深入的了解,因此無需詳細解釋環境,節省您寶貴的時間,使您可以專注於手頭的其他問題。 此外SHS團隊會自行解決問題,如有必要時,將代表您申請故障單並採取後續行動直到問題解決。您可以放心由經驗豐富的團隊為您服務。
Arrosoft Solutions 的 MBS 由經驗豐富的數據保護工程師為客戶提供數據保護服務。 我們的工程師將確保日常營運流暢,並超出預期,使您可以將資源集中在核心業務上。 MBS將使工程師專心於您的環境,以確保滿足SLA的要求,包括備份和還原的效能。 Arrosoft的MBS不僅限於備份和恢復,能將您的SLA時間縮短了一半,確保您不會漫無目標的尋求支持資源來為您提供協助。 如有必要時,將代表您申請故障單並採取後續行動直到問題解決。您可以放心由經驗豐富的團隊管控您的環境。
Item | Arrosoft Smart Hand Support | Arrosoft Manage Services |
---|---|---|
遠端監控 | NO | YES |
遠端修復 | NO | YES |
遠端管理 | NO | YES |
遠端操作 | NO | YES |
快速技術支援回應 | High / 1 Hour – Medium / 2 Hour – Low / 4 Hour | High / 1 Hour – Medium / 2 Hour – Low / 4 Hour |
環境健檢分析 | YES | YES |
新功能及更新服務 | YES | YES |
災難還原測試/DR指南書 | YES | YES |
勒索病毒還原服務 | YES | YES |
RPO/RTO 報告 | YES | YES |
月度報告 | YES | YES |
季度報告 | YES | YES |
根本原因分析 | YES | YES |
稽核報告 | YES | YES |
培訓 | YES | YES |
授權差異分析 | YES | YES |